Política de Privacidad

Amovelle Medellín
Medellín, Colombia
Correo electrónico: info@amovellenoire.co

Recopilamos datos en tres categorías:

• Datos que usted proporciona: Información de registro de cuenta (correo electrónico, nombre de usuario, hash de contraseña), datos del perfil del Anunciante (texto, fotos, datos de contacto), consultas de soporte.
• Datos recopilados automáticamente: Dirección IP (anonimizada después de 7 días), tipo y versión del navegador, sistema operativo, URL de referencia, páginas visitadas, fecha/hora de acceso, identificadores de dispositivo.
• Datos de terceros: Confirmaciones de transacciones del procesador de pagos (no almacenamos datos completos de tarjetas de pago), datos analíticos de Google Analytics (con anonimización de IP activada).

Tratamos sus datos sobre las siguientes bases jurídicas:

• Art. 6(1)(a) — Consentimiento: Cookies analíticas, comunicaciones de marketing.
• Art. 6(1)(b) — Ejecución de contrato: Gestión de cuentas, alojamiento de perfiles de Anunciantes, prestación de servicios.
• Art. 6(1)(c) — Obligación legal: Documentación fiscal, cumplimiento normativo, solicitudes de las autoridades.
• Art. 6(1)(f) — Intereses legítimos: Seguridad de la plataforma, prevención del fraude, mejora del servicio. Nuestros intereses legítimos se equilibran con sus derechos fundamentales.

Utilizamos sus datos personales para: (a) operar, mantener y mejorar la Plataforma; (b) crear y gestionar cuentas de usuario; (c) mostrar perfiles de Anunciantes; (d) procesar pagos y facturación; (e) responder a consultas y proporcionar soporte; (f) garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir el fraude; (g) cumplir con obligaciones legales; (h) enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (transaccionales); (i) con su consentimiento, enviar comunicaciones de marketing.

Utilizamos cookies de conformidad con la ley aplicable y nuestra Política de Cookies. Las cookies esenciales se establecen sin consentimiento porque son estrictamente necesarias para el funcionamiento de la Plataforma. Las cookies analíticas y de preferencias requieren su consentimiento explícito a través de nuestro banner de consentimiento de cookies. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Compartimos datos personales únicamente cuando es necesario:

• Proveedores de alojamiento: Servidores ubicados dentro de la UE/EEE.
• Procesadores de pagos: Para el procesamiento de transacciones (cumplimiento PCI DSS).
• Proveedores de analítica: Google Analytics (con anonimización de IP, Acuerdo de Tratamiento de Datos en vigor).
• Autoridades: Cuando lo exija legalmente una orden judicial válida u obligación legal.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales a terceros con fines de marketing.

Cuando los datos se transfieren fuera de la UE/EEE, garantizamos las salvaguardias adecuadas conforme al Art. 46 del RGPD, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea, o la aplicación de una decisión de adecuación conforme al Art. 45 del RGPD.

Conservamos los datos personales únicamente el tiempo necesario para la finalidad del tratamiento:

• Datos de cuenta: Duración de la cuenta más 30 días tras la eliminación.
• Registros del servidor (IP anonimizada): 7 días.
• Datos de facturación/fiscales: 10 años (según lo exija la legislación fiscal aplicable).
• Consultas de soporte: 2 años tras la resolución.
• Registros de consentimiento de cookies: 12 meses.

Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Acceso (Art. 15): Solicitar confirmación y una copia de sus datos.
• Rectificación (Art. 16): Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión (Art. 17): Solicitar la eliminación (“derecho al olvido”).
• Limitación (Art. 18): Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad de datos (Art. 20): Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Oposición (Art. 21): Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos.
• Retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin afectar al tratamiento lícito anterior.

Para ejercer estos derechos, envíe un correo electrónico a: info@amovellenoire.co. Respondemos en un plazo de 30 días.

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos, entre ellas: cifrado TLS/SSL en tránsito; cifrado en reposo para datos sensibles; controles de acceso y autenticación; auditorías de seguridad periódicas; formación del personal en protección de datos. A pesar de estas medidas, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100 % seguro.

No utilizamos toma de decisiones automatizada ni elaboración de perfiles que produzca efectos jurídicos sobre usted (Art. 22 RGPD).

La Plataforma no está destinada a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si tenemos conocimiento de dicha recopilación, eliminaremos los datos de inmediato.

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos de su jurisdicción si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el RGPD.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico o mediante notificación en el sitio. La fecha de “Última actualización” que aparece al principio refleja la revisión más reciente.

Para consultas relacionadas con la privacidad:

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